本規約は、合同会社Education Hack(以下「当社」といいます)が提供する教育系双方向型のレッスン配信サ-ビス「Study Collect」(以下「本サービス」といいます)利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。

1.サービスの提供

1-1.本サービスの利用規約などにあたっては18歳以上であること、又は利用されるお子様の保護者様が同意します。

1-2.本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット、その他の通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

1-3. クライアントPCまたはOSの故障・不具合についての免責や、サードパーティ製アプリの免責(Zoom)等は、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

1-4.受講するにあたり必要な教材や道具はお客様の必要と責任で用意しなければなりません。

1-5.本サービスの利用権を第3者に譲渡、相続することはできません。

1-6. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部を変更することができます。

1-7. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。

1-7.1.システムのメンテナンスまたは修理の実施を行う場合

1-7.2.火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合

1-7.3.システムの障害が発生した場合またはシステムに負荷が集中した場合

1-7.4.お客様または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合

1-7.5.担当講師の急な体調不良、忌引きなどでレッスンの実施ができないと判断した場合

1-7.6. 1-6.1.から1-6.5.までに定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合

2.無料体験

2-1.お客様の会員登録は無料体験で始まることがあります。お客様の無料体験期間は、会員登録時に定められた期間で、新規会員及び一部の旧会員にサービスをお試しいただくためのものです。

2-2. 無料体験ご利用の可否は、当社がその単独の裁量により判断するものであり、無料体験の不正利用を防ぐためにご利用資格または期間を制限する場合があります。 お客様が無料体験を受けられるご利用資格がないと判断した場合、無料体験を取り消し、お客様のアカウントを保留にする権利を留保します。 Study Collectに現在加入しているか、以前加入していたご家庭の会員様は、無料体験をご利用いただけません。 ご利用資格があるかを判断するために、Study Collectは、現在または以前、Study Collectに使用したデバイスID、お支払い方法、またはアカウントメールアドレス等の情報を使用することがあります。 他の特典との組み合わせには制限が適用される場合があります。

2-3. 無料お試し期間は、利用登録者の無料お試しへの申込日当日から開始されます。無料お試し期間の最終日までに解約のお申し出がない場合、本サービスを継続して利用する意思があるものとみなし、無料お試し期間経過後、有料サービスへ自動移行するとともにプランの月額料金の課金が発生します。

3.サブスクリプションサービス

3-1. 当社が定めるスケジュール、時間割及び教科に従って自由に受講できる権利が付与されます。

3-2.会員の種別により受講できる教科の範囲が異なります。

3-3キャンセル・解約については、以下に定めます。

3-3.1サブスクリプションサービスの解約方法:ホームページのキャンセルページより解約をお申込み下さい。

3-3.2解約申請から2営業日以内に、解約を完了させて頂きます。

3-3.3解約申請から2営業日の間にクレジットカードの決済日が重なった場合、次月分まで決済されますので、解約日は余裕をもって申請下さい。

4.マンツーマンサービス

4-1.受講終了後に決済が完了致します。

4-2.キャンセル・日時変更の料金は以下に定めます。

4-2.1.前日のキャンセル:受講料の50%

4-2.2.前日の日時変更:0% 

4-2.3.当日のキャンセル:受講料の100%

4-2.4当日の日時変更:100%

5.利用料金とお支払い方法

5-1.本サービスの利用料金とその算出方法は、予め登録頂いた会員種別料金及び諸規定に定められたプラン毎またはオプション別に料金が発生します。

5-2.本サービスの利用料金は、以下の方法でお支払いいただきます。一旦支払われた本サービスの利用料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金いたしません。

5-2.1クレジットカード決済

5-2.2本サービスの提携先企業が指定する決済方法

第6条(本サービスの提供の停止等)

6-1.利用登録者は、プランまたはオプションの解約を希望する場合、諸規定に定められた方法で手続きを行うものとします。

キャンセルはこちらよりご連絡ください。

6-2.プランまたはオプションへの加入は、利用登録者のプランの申込日(無料お試し期間がある場合は無料お試し期間最終日の翌日)の翌月の応当日(以下「応当日」といいます)の前々日までに解約の申し出がない場合は自動的に継続され、翌月以降も当該プランまたはオプションの内容に応じた料金の課金が発生します。

6-3.利用者がプランまたはオプションを解約した場合、解約を申し出た日から前項の応当日の前日まではレッスンの受講が可能です。但し、本サービスの利用登録を解除した場合または強制解除された場合には、配信を停止されます。また、その料金については払い戻しを行いません。

6-4.当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者のプラン・オプションの解約、または本サービスの利用登録の解除により、既に発生した料金その他の債務を免除することまたは払い戻しを行うことは一切ありません。

7.利用登録の強制解除

7-1.利用登録者が、次の各号のいずれかに該当すると当社が認めた場合、当社は、当該利用登録者に対する何等の事前の催告・通知なく、利用登録を一時停止するまたは強制解除することができるものとします。

7-1.1.他の利用登録者のパスワ-ドを不正に使用した場合

7-1.2.本サービスの利用料金等の支払い債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合

7-1.3.利用登録者の指定した支払い手段の利用が停止させられた場合

7-1.4.本規約に違反した場合

7-1.5.本サービスを利用して、違法な行為を行った場合

7-1.6.利用登録者に本サービスを提供する上で著しい支障がある、もしくは支障が生じる恐れがあると当社が判断した場合

7-1.7.その他当社が、利用登録者として不適当と判断した場合

7-2.利用登録者は、強制解除されたときは、期限の利益を喪失し、退会までに発生した本サービスの利用料金の支払い債務を一括して、直ちに支払うものとします。当社は、強制解除するまでに利用登録者が支払った料金を一切払い戻しません。

7-3.利用登録者の行為によって、当社が損害を受けたときは、利用登録者資格の一時停止または強制解除の如何にかかわらず、当社は、利用登録者に対してかかる損害の賠償を請求できるものとします。

8.権利帰属

8-1.本サービスの知的財産権その他の権利は、当社に帰属します。本コンテンツおよびビューワーの知的財産権その他の権利は、当社と提携する事業者その他の権利者に帰属します。

8-1.1.当社の責めに帰すべき事由によらずに、配信による受講ができない場合

8-1.2.インターネットの通信環境、映像端末機器等、利用登録者の本サービス利用の環境により映像の配信に問題が生じた場合

8-1.3.本サイトを経由して他サイトを利用した場合

8-2.当社は、本サービスに起因してお客様とその他のお客様または第三者との間に生じたトラブル、紛争等について関与せず、一切の責任を負いません。

9. 免責事項

9-1.当社は、以下の事由により利用登録者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。なお、以下の事由により利用登録者に発生した支払い義務は免除されず、既に決済が行われた料金は返金しません。

10.プライバシー

10-1.当社は、質の高いレッスン及び関連サービスを提供することによって、 お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。お客様の個人情報に関しても、関連法令に加えて本ポリシーに定めた事項を遵守し、 適切な保護と利用をします。また、今後とも個人情報保護の管理体制について継続的な改善に努めます。

10-2.当社では、個人情報の破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩等が起こらぬように、適切な保護管理を行います。

10-3.当社では、お客様から個人情報をいただく際には、その利用目的や問合せ窓口などをお知らせした上で、適切な範囲で個人情報の収集を行います。

10-4.当社では、ご了解いただいた目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。

10-5.当社では、お客様からいただいた個人情報は当社グループで共同利用しますが、正当な理由がある場合を除き、第三者に提供または開示などはしません。

10-6.当社では、お客様がご自身の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、窓口までご連絡いただければ、ご本人を確認した上で、適切に対応させていただきます。

10-7.当社ではfacebook、InstagramなどのSNSにおいてお子様のレッスン風景を掲載する可能性があります。名前と顔を一致するなどの個人情報が特定できる内容は一切掲載を致しません。

11.連絡方法

11-1.サービスに関する当社からお客様への連絡は、本サービスまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行います。

11-2.本サービスに関するお客様から当社への連絡は、本サービスまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。

12.準拠法、裁判管轄

12-1.本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上。

2020/09/02 改訂